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坐飞机还有这个规定?这位妈妈被加航坑惨了

时间:2017-07-27来源:约克论坛作者: 点击:
  

Tara Stemkoski有三个孩子,生活在韩国首尔附近。

前段时间,她81岁的祖母在爱德华王子岛因肺炎住院了,所以她打算去看看祖母。她的丈夫经常出差,所以不能陪她一起去。她就为自己和三个孩子订了加航的飞机票,三个孩子分别是5岁的Aria和三个月大的双胞胎Malcom和Elise。

“加航的客服提醒她说,只能抱一个孩子,所以她给5岁大的孩子和另外一个婴儿分别订一个座位。”

这就是说,加航工作人员帮她和三个孩子一共订了四张机票。

不过,另外一位母亲说,带着两个婴孩乘坐飞机可能会遇到问题,Tara就再次跟客服确认,对方表示没有问题。

但是等到她和三个孩子到机场之后飞机晚点一个多小时。然后,她被告知,加拿大交通部规定“每名旅客只能对一名婴孩负责”。

加拿大交通部在邮件中回应说,为了安全起见,每名旅客只能对一名婴孩负责。一旦遇到紧急撤离时,带着两个及以上婴儿的乘客很难及时撤离。这些规定符合国际标准。

但是,Tara非常不解的是,为什么订票的时候没有问题,领取登机牌的时候没有问题。

最后,加航表示退款,并且重新帮她订票,免费赠送一张帮忙照顾孩子的第二个成人的机票。

 

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